Здравствуйте! Меня зовут Елена. Одна из историй, которая случилась со мной в компании моих друзей. После Нового года, я решила сходить в одну из саун рядом с моим домом. Записались к определенной дате, администратор сказала, что мы "Записаны". И вот наступила дата пойти с друзьями в сауну. Мы пришли, и в ту же минуту нам сказали, о том, что мы " Не Записаны" Число было 04.01.2019г., а звонила я 02.01.2019 г. Я была просто в панике. Я с друзьями стояла, с вещами и тапками, и не понимала, что происходит. Администратор показывала нам журнал записи посетителей, а нас там не было в списках даже. Ужасное отношение к посетителям. Нет, чтобы извиниться и сказать, что мы могли бы подойти попозже или записать нас на другой день и время, а в итоге: нам говорили, вы не записаны и все уже расписано по датам и времени. Мы ушли и больше туда мы не пойдем. Не советую жителям г. Новосибирска посещать такие не понятные заведения отдыха.

Душевно больной администратор 27.05.2018 г.. Хамское общение по телефону, человек немного не в себе, сказала, что на один час сауну готовить не будет, и делать нам там нечего! Руководитель обратите внимание!

Все чисто и прибрано, сауна вполне приличная, тут вопросов нет. НО... Хотели сходить с детьми. Позвонили, нам человек сказал, что дети ЛЮБОГО возраста бесплатно (мы прям уточнили). По приходу оказалось, что бесплатно только до 10 лет (администратор сказала, что говорили не она и такого она сказать не могла). Ладно, в количество людей мы все же уложились. Спросили про воду. Сказали, что будем с детьми и хотелось бы теплую. Администратор сказала, что вода максимально теплая и все будет хорошо. По факту - вода достаточно холодная. Без придирок, объективно. Хлорки не пожалели... тут не придраться. Глаза разъедает, в горле жгет, маленький ребенок после сауны гавкает, ка собака из-за отравления хлоркой! Попросили сделать температуру парой побольше, администратор сказала, что на ее градуснике 101 градус и это очень достаточно. По факту хорошо, если было 60-70. Спокойно сидели минут 10, потом надоедало.

Заказали сауну на 3 часа и заплатили 3800 и взяли спасательный жилет на прокат он оказался дырявый . Через полтора часа во всей сауне отключили свет, к нам зашёл администратор и сказала что света нет нигде попросили немного подождать, ждали пол часа потом вошли и сказали что свет включат через пол часа сказали что мы можем уйти деньги вернут мы собрались и ушли нам написали расписку что они должны нам 1950 и сказали что бы пришли завтра только мы вышли по всей улице горел свет, только мы перишли дорогу и у них загорелся свет. На следующий день мы пришли они нам отдали 1550 мол 400 рублей за то что порвали жилет. В общем сауну не рекомендую.

Приятный персонал, хорошая атмосфера, располагающие цены, - всё это сауна Жемчужина!!! Также очень порадовали скидки!!!!