Ох, и разочаровали же вы меня! С 23 на 24 забронировала "Стандарт" в надежде хотя бы сутки провести в тишине, покое, комфорте - но мои надежды не оправдались вообще. Претензий очень много, постараюсь всё написать по-порядку: 1. В номере есть кондиционер, но нет от него пульта. Вручную он тоже не включается, так что информация о наличии кондиционера фейковая. 2. Уборная. Унитаз не исправен - если на кнопку нажать не до самого победного конца, вода будет литься бесконечно ( и сама кнопка "вышеркана"). 3. Впервые столкнулась с тем, что сразу после использования и щетку, и пасту неминуемо захотелось выбросить в мусорку (ворс у щётки очень мягкий - смысла чистить такой щеткой зубы почти нет. Зубная паста не в мини-тубе, как обычно, а в блистере, который достаточно тяжело открывается. Качество пасты позорное: как самый дешевый "Фтородент" зеленого цвета...брр) 4. Полотенца хорошо впитывают влагу, но запах! Специфический неприятный кислый запах! Фен только шумит и вообще ничего не сушит. Ужас! С крючков всё падает - совершенно не продумано. 5. Набор столовых приборов: отсутствуют ложки. Есть вилки, ножи, штопор - но ложек нет! 6. Отсутствует подключение TV к интернету. Смарт-функции номинальны. Пыталась раздать интернет со своего айфона - тоже бесполезно. Моя мечта сутки лежать и смотреть сериал тоже не сбылась. 7. Заселилась я в 14:00 - в течение трёх первых часов я периодически слышала удары молотка (кто-то что-то долго чинил). Прекрасное начало отдыха! 8. Затем шуметь стал персонал в коридоре (возможно, было время уборки, две или три дамы из разных номеров достаточно громко обсуждали что-то - мне пришлось даже дверь открыть, чтоб этот галдёж прекратить). 9. Затем в каком-то номере громко включили ТВ,а я всё ждала тишины... 10. Ближе к ночи, пытаясь маневрировать между холодом из открытого окна и поддержанием необходимого уровня кислорода, я услышала ругань в одном из номеров... Надо ли уточнять, что сон был адским. Отсутствующим. В 7:15 я резко проснулась от громкого стука закрывающейся двери. Это - не отдых. Это - форменное издевательство. Денег, естественно, жаль. Но особенно жалко времени. Я - журналист и маркетолог на фрилансе, мать двоих маленьких детей, имею право на полноценный отдых, за который я заплатила! По факту я вернулась отсыпаться домой. Браво! Это просто эпический фэил!

Останавливались в номере по акции «Романтические выходные». Так как решили это день в день, номера остались только стандарт. К обслуживанию вопросов нет очень быстро заселили, принесли не плохое шампанское, халаты. Номер стандарт оказался очень маленьким, поэтому если хочется чуть побольше пространства нужно брать номер другой категории. Ванна была в темных царапинках и очень маленькая, мужчинам будет очень тесно. Что касается лобби бара, заказывали пивной сет-очень вкусный, но порции салата-очень маленькие. Если делать заказ в номер-ожидание 40 минут +10% от чека. Завтрак очень разнообразен и вкусен-голодными не останетесь. В целом не плохо, но есть небольшие недочеты.

По случаю дня рождения невесты, останавливались в River Park с 5 по 6 февраля 2022 г., воспользовавшись предложением "романтический выходной". Номер бронирования № 20220205-3004-121905704, категория номера - бизнес студия (наивысшая в данной гостинице). Начало было неплохое: первый этаж выглядит опрятно, в течение 10 минут заселились, горничная принесла в номер бутылку шампанского (неплохого) и вазу (по нашей просьбе). Заселили в 429 номер. Спустя несколько минут после заселения, на всем 4 этаже начался непрекращающийся кошмар: несколько десятков детей в возрасте +-10 лет без конца носились по всему этажу (у нас аж двери в номере дрожали!), орали так, что у нас в ушах звенело, дрались друг с другом. Оказалось, что ВЕСЬ 4 этаж заселен детьми. Судя по всему, эту араву привезли на какие-то соревнования. Сопровождающие их "взрослые" (визуально - студенты 2-3 курса) ситуацию никак не контролировали. Дети на замечания реагируют, но через 2 мин. о них забывают. Бонусом, примерно в 20 часов эти самые "взрослые" начали орать песни "Руки вверх" и прочей классики российской эстрады в номере прямо напротив нас. Я обратился на ресепшн, объяснил ситуацию и попросил переселить нас в другой номер. Единственным доступным номером в той же категории, по словам девушки с ресепшн, был № 636. Однако он был не убран, и нас попросили поджать "примерно час". Номер был готов примерно через 2 часа нам сообщили, что номер готов. Я спустился на респешн, ключ-карты переписали на новый номер. Фактически, выходной был просто-напросто испорчен. Потеряли как нервные клетки, так и не менее 2 часов времени. Какой-либо компенсации/извинений со стороны отеля мы так и не получили. При этом мы не настолько наглые и слишком устали, чтобы устраивать скандалы. Да и при нормальном уровне сервиса, отель сам должен заботиться о компенсации гостям за испорченное время. На этом основании могу сделать вывод о том, что качество сервиса в River Park - крайне низкое, максимум на двоечку. P.S. В номерах лютый холод, что в №429, что в №636. В №429 не работает одна из розеток возле диванов. В ванной без геморроя искупаться не удастся - горячая вода из крана практически не течет, хотя в душе напор нормальный. Температура в номерах - 20-21 градус при том, что на улице всего -10 и батареи работают на полную катушку. Кондиционеры в номерах отключены, погреться за их счет не получится. Вместо решения проблемы с отоплением в целом, в шкафах просто оставили электронагреватели. Страшно представить, что творится в номерах морозы. Шторы в номере - не блэкаут (хотя заявлены), они даже ночной свет от уличных фонарей пропускают! Кроме того, шторы закрывают оконные проемы не целиком, около 10% окна остается незакрытым. Мебель, дверные проемы сильно потрепаны. Обнаружена сильная грязь в папке с буклетами об услугах отеля (лежит возле прикроватной тумбочки) в №429. Карандаш на письменном столе в этом же номере - с поюзанным ластиком. Мы изначально не ожидали роскоши в данном отеле. Нам нужна была лишь тишина и уединение, вместо которых мы получили испорченный выходной, беготню на ресепшн и между номерами. В целом, звукоизоляция в номерах хуже, чем в хрущевках. Отчетливо слышны шаги людей в номере над нами, чувствуется вибрация от них. Слышно даже разговоры людей, которые находятся в другом конце коридора. Оценка 2 из 5 только из-за того, что невесте понравился завтрак со шведского стола (не столько из-за вкуса, сколько из-за объема), который был доставлен в номер в силу того, что в ресторан без QR-кодов не пускают. Да, завтрак действительно объемный, но капучино был просто отвратительный. По вкусу - тот самый "кофе", который варят в кастрюлях в школьной столовой. Больше напоминает вкусом и крепостью молоко с сахаром, которое разбавили водой. Итог: в данный отель мы больше не вернемся, хотя рассматривали в т.ч. и River Park как место, где можно пожить пару-тройку дней, пока гости, приехавшие на нашу грядущую свадьбу, будут жить у нас в квартире. Вам тоже не советуем здесь останавливаться.

Нам очень понравилось, останавливались на одну ночь. Номер хоть и маленький, но уютный и чистый, огромная кровать, шкаф, стол, чайные принадлежности, туалетные принадлежности, холодильник, вода. Все что нужно было в номере. Ништячки к дню рождения🤗 шампанское, конфеты, открыточка 🍾 очень приятно. Завтрак швецкий стол, большой выбор еды и напитков, также сладости и фрукты.

Жили в отеле одну ночь с 22 на 23 января. Проблем с заселением не возникло. Нам дали номер на 6 этаже с видом на набережную. Номер стандарт чистый, но крошечный. Кровать большая, но матрас в середине просто проваливается. Старые деревянные окна на проветривание просто не ставятся! В номере душно, а с реки ветренно, из-за этого приоткрыть окно невозможно,т.к. оно не фиксируется. При входе в номер 614 сразу чувствуется неприятный запах старины. Ровно так же как и ощущается запах сигарет от полотенец! (Хотя курить в номере конечно же нельзя!) В 7.30 соседи начали выселяться, было крайне шумно, т.к. стены картонные! В 9 утра начали пылесосить уборщицы. Кончено время не раннее, но было желание отдохнуть подольше, особенно после того, как в 7,30 нас разбудили постояльцы! Самое интересное было с завтраком! Он был включен в наше бронирование. В ресторан пускают по qr  коду, они у нас были, но хотелось позавтракать  в номере. На сайте можно посмотреть меню завтрака и заказать его в номер. Что мы и сделали, но! Оказалось, что ресепшн никак не передаёт информацию на кухню о том, включен завтрак в определённых номерах или нет. По телефону об этом даже не спросили. На наш вопрос как такое может быть нам ответили, что нужно было самим сказать об этом. Если бы они знали об этом, то предложили бы другое меню завтрака!!! То есть получается, если я оплачиваю завтрак, который не включен в бронирование, то видимо он вкуснее 😂 завтрак нам пришлось оплатить, но было вкусно и мы не расстроились. В данном отеле останавливаться больше не будем, т.к. никаким видом на набережную и вкусным завтраком, не компенсировать количество минусов данного отеля. Советовать конечно же тоже не будем данный вариант размещения.