Очень плохое обслуживание, очень много грязи и все что говорят и обещают по телефону не работает. Не рекомендую это место, хотя цены и привлекают

Совет: обходите это место стороной! Посетили с подругами данное заведение, при поиске сауны обязательными условиями были караоке и хамам, когда нам пообещали, что все могут предоставить, мы забронировали 5ч. отдыха в данном заведении. Во-первых, местоположение сауны не внушает доверия, местность вокруг не освещается, вокруг одни гаражи , но это меньшая из проблем. Во-вторых, когда мы освоились и решили пойти погреться в хамам, он просто не работал, Там было холоднее чем в самом помещении, ну и соответственно никакого пара. Звоним администратору объясняем сложившуюся ситуацию, она нам отвечает: "Так вы откройте дверь, там наверное сильно жарко." Еле допросились девушку подойти к нам, и убедится, что мы не получаем услугу уже как 1.5 часа. Девушка в итоге подошла и говорит: "Действительно не работает. Сейчас перезапустим". Вообщем было еще множество сказанных слов. В итоге первый и единственный раз нам удалось отдохнуть в хамам по истечению 3 часов нашего отдыха. В третьих Караоке. Эта милая девушка по телефону забыла упомянуть, что они беру депозит 1000р за микрофон и флешку, ну с этим мы смирились. Принесли нам микрофон и флешку, сказали сейчас подойдут все подключат. Эта несчастная девушка администратор подключала оборудование на протяжении часа, так и ничего не подключила. Она бегала меняла микрофоны, что-то переключала. Но караоке так и не было. Итог: 5ч. - отдыха, из которых 3ч. ругани. Отсутствие караоке и хамам, а это было основным условием, посещения данного заведения.

Разбавлю положительные отзывы своим отрицательным. То, что случилось - ситуация из ряда вон выходящая! Мы решили отметить день рождения молодого человека в этой сауне, потому как и раньше сюда ходили неоднократно и все было более менее нормально. Внесли предоплату в размере 1000 рублей за два дня до события. Должны были идти 09.10 в 22:00, 8го числа ДНЁМ у парня поднялась высокая температура, заболело горло, мы решили отменить поход среди недели и отложить его на выходные. В итоге, парень позвонил в сауну и администратор сказала, что наши деньги они передали руководству и не могут нам их вернуть, пока не продадут наше время другим людям. И мы просто офигели. Потом звоню я, пытаюсь выяснить в чем причина, админ Юлия, кажется, говорит мне ту же самую пургу. Я задала вопрос «тоесть если вы не продадите наше время другим, то денег не ждать?». Девушки, которые там «администрируют» либо недостаточно компетентны, либо с руководством находятся на разных планетах, либо я не знаю что. Понимаю, что мы абсолютно друг друга не слышим и не понимаем, прошу телефон руководства, а мне говорят «мы не предоставляем личные данные», просто чтооооо? Я клиент, которые не доволен качеством ваших услуг и имею полное право связаться с руководством ! Тем более когда дело касается возврата МОИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. Девушка спрашивает меня каким образом мы вносили предоплату: наличные или безнал. Хорошо, обещают разобраться в ближайшее время, кладу трубку. По вотсапу кидаю скрин нашего перевода по Сбербанку онлайн, требую возврата денег. Удивительный факт - мне сказали, что НАШИ ДЕНЬГИ ПЕРЕДАЛИ РУКОВОДСТВУ, но каким образом если мы изначально переводили руководству??? В итоге обещают мне разобраться и сегодня перевести деньги. Проходит день, деньги сегодня никто не переводит, якобы руководства на месте не было. Меня мало волнует было у вас руководство или нет, я требую вернуть предоплату об отмене которой МЫ ПРЕДУПРЕДИЛИ ЗА 1,5 СУТОК!!!! Я к чему, уважаемый Сергей Витальевич, если вы являетесь директором этой шаражкиной конторы, то будьте так добры выполнять свои обязательства перед клиентами. Мы ждём возврата денег !

Добрый вечер! Вчера отдыхали с друзьями в номере «Банный клуб». Все понравилось. И парилка и хамам соответствуют ожиданиям. Бассейн чистый и температура воды комфортная. Попросили администратора порезать сыр. Все порезали, просервировали. Предложили веники, тапочки, простыни. Так же предложили халаты, что на наш взгляд очень удобно. Спасибо большое сотрудникам за проявленную заботу. Придём в Вам снова.

Здравствуйте читатели флампа, возможно мой отзыв будет для кого-то полезным. В данное место несколько лет ходим с друзьями, в основном зимой и в сезон дождей)). Отмечали здесь пару раз праздники с сотрудниками по работе. Нравится качество и уровень обслуживания, он очень хороший. Мягкие халаты, полотенца, тапочки, есть холодильник куда можно поместить свои напитки и еду. Можно заказать покушать - салаты, горячее, закуски, напитки. Внутренняя связь с обслуживающим персоналом посредством местного телефона. Есть услуга сервировки стола, у нас она всегда была бесплатной. В банном комплексе несколько номеров, каждый из которых выполнен в своем дизайнерском стиле. Лично мне нравится номер – “желтые горы”. В нем две парилки – турецкая и финская, а также есть бассейн, большой диван, стол, телевизор. Пол с подогревом. Можно париться с веником. Особенность этого номера - большие окна, солнечные лучи проникают внутрь, зимой это особенно радует. У банного комплекса есть своя парковка. Рекомендую.